preloader-image-gif نورتنا في فلك ...

الأسئلة الشائعة - FAQ

كل اللي تبي تعرفه عن موزع فلك - أسئلة وأجوبة


1. هل موزع فلك يشتغل مع كل أنواع الراوترات؟

أيوه طبعاً! موزع فلك يتوافق مع جميع أجهزة الراوتر تقريباً، ويشتغل بسهولة بدون ما تحتاج أي إعدادات معقدة أو صعبة. يشتغل مع راوترات STC وموبايلي وزين، وكمان راوترات الفايبر والـ5G الحديثة، والراوترات القديمة والجديدة على حد سواء، حتى راوترات شركات الاتصال الأخرى كلها تشتغل معه براحة.


2. كم تغطية موزع فلك للواي فاي؟

عندنا نوعين من الباكجات حسب حجم البيت. فلك هوم برو للشقق يغطي مساحة تصل 520 متر مربع وهو مثالي للشقق المتوسطة والكبيرة والدوبلكس والشقق دورين، ويوصل النت لكل غرفة وزاوية في البيت. أما فلك فيلا ماكس للفلل فيغطي مساحة تصل 1040 متر مربع، وهو مناسب للفلل والقصور الكبيرة والبيوت متعددة الأدوار، مع تغطية قوية للحوش والملاحق كمان.


3. هل يأثر على سرعة النت؟

بالعكس تماماً! موزع فلك يقوي توزيع الإشارة بدون ما يأثر على السرعة، بل يوفر اتصال ثابت لجميع الأجهزة في نفس الوقت. الجهاز يسوي توزيع ذكي للسرعة حسب احتياج كل جهاز، ويقلل التقطيع والبطء، ويحسن الاستقرار في الاتصال، وكمان يحسن الأداء العام للشبكة في البيت كله.


4. كم جهاز يقدر يتصل فيه؟

فلك هوم برو للشقق يدعم الاتصال بـ90 جهاز في نفس الوقت بكفاءة عالية، أما فلك فيلا ماكس للفلل فيدعم الاتصال بـ320 جهاز في نفس الوقت بكفاءة عالية. هذا يشمل كل أجهزة البيت زي الجوالات والتابلت والتلفزيونات الذكية والكمبيوترات واللابتوب وكاميرات الأمان وأجهزة الألعاب (بلايستيشن، إكس بوكس) والأجهزة الذكية (مكيفات، إضاءة)، كل هذا بدون تقطيع أو بطء خالص.


5. هل يحتاج إعدادات معقدة أو فني مختص؟

لا أبداً! تقدر تركبه خلال 10 دقايق بس باستخدام دليل مبسط مرفق مع الجهاز، وما تحتاج أي خبرة تقنية. الخطوات بسيطة: تفك الصندوق وتطلع الأجهزة، توصل الجهاز الرئيسي بالراوتر تبعك، تحط الأجهزة التوسعية في الأماكن المناسبة، وتنزل التطبيق وتعمل إعداد سريع. وإذا احتجت مساعدة، عندنا فيديو تركيب بالعربي على يوتيوب، ودعم واتساب مجاني 24/7، وحتى زيارة فني للبيت إذا احتجت.


6. هل يدعم النطاق المزدوج (2.4GHz و5GHz)؟

أيوه طبعاً! موزع فلك يدعم كلا النطاقين لتحسين سرعة الاتصال وتقليل التداخل، وهو مثالي لبث الفيديوهات بجودة 4K و8K والألعاب الأون لاين بدون lag واجتماعات الزووم بجودة عالية وتحميل الملفات الكبيرة بسرعة. الجهاز يستخدم تقنية WiFi 6 المتقدمة اللي تعطي سرعات أعلى واستهلاك طاقة أقل واتصال أكثر استقرار ودعم أجهزة أكثر.


7. هل يناسب البيوت متعددة الأدوار؟

أيوه بقوة! خاصة فلك فيلا ماكس اللي مصمم للتغطية الواسعة والإشارة القوية في الأدوار العليا والزوايا البعيدة. للبيوت دورين وأكثر، الجهاز يعطي تغطية كاملة لكل الأدوار وإشارة قوية حتى في السطح، ويقدر يخترق الجدران الخرسانية السميكة، مع توزيع ذكي للإشارة حسب الحاجة في كل جزء من البيت.


8. هل يجي مع ضمان؟

أكيد! كل منتجات فلك تجي مع ضمان شامل. فلك هوم برو يجي مع ضمان سنتين كاملة ضد عيوب التصنيع، مع استبدال سريع في حال وجود مشكلة وصيانة مجانية طول فترة الضمان. فلك فيلا ماكس يجي مع ضمان 3 سنوات كاملة ضد عيوب التصنيع، مع خدمة VIP للاستبدال والصيانة ودعم أولوية طول فترة الضمان. الضمان يشمل عيوب التصنيع ومشاكل الأداء وانخفاض السرعة عن المتوقع.


9. هل يدعم سرعات النت العالية؟

أكيد! موزع فلك يدعم أعلى السرعات المتوفرة. فلك هوم برو يدعم سرعات تصل 1.2 جيجابت في الثانية وهو مثالي للباقات السريعة، أما فلك فيلا ماكس فيدعم سرعات تصل 2.4 جيجابت في الثانية وهو مناسب لأسرع الباقات المتوفرة. بس ملاحظة مهمة: السرعة النهائية تعتمد على باقة النت اللي مشترك فيها من شركة الاتصالات، فالجهاز يوزع السرعة الموجودة بذكاء وما يخلق سرعة جديدة.


10. كم يصرف كهرباء؟

استهلاك قليل جداً! فلك هوم برو يصرف أقل من لمبتين LED عاديتين، يعني تقريباً 15-20 ريال شهرياً بس. أما فلك فيلا ماكس فيصرف أقل من 3 لمبات LED عاديتين، تقريباً 30-40 ريال شهرياً. الجهاز موفر للكهرباء لأنه يستخدم تقنيات توفير الطاقة وتشغيل ذكي حسب الحاجة، واستهلاكه أقل من الراوترات التقليدية.


11. هل يشتغل مع الجدران السميكة؟

طبعاً! موزع فلك مصمم خصيصاً للبيوت السعودية ويقدر يخترق الجدران الخرسانية السميكة والحوائط الجبسية المزدوجة والأبواب المعدنية والخشبية والأسقف الخرسانية بين الأدوار. الجهاز يستخدم تقنيات متقدمة زي الهوائيات القوية المخفية وتضخيم ذكي للإشارة وتقنيات اختراق الحواجز، عشان كذا يوصل النت لكل مكان حتى لو كانت الجدران سميكة وايد.


12. هل يحتاج صيانة دورية؟

لا! موزع فلك مصمم للشغل بدون صيانة لأنه يسوي صيانة تلقائية لنفسه، زي تحديثات أوتوماتيكية للبرامج وتنظيف ذاتي للذاكرة وإعادة تشغيل ذكية عند الحاجة. بس إذا تبي، عندنا صيانة اختيارية مجانية تشمل فحص دوري كل 6 شهور وتحديث الإعدادات وتحسين الأداء، كل هذا مجاني طول فترة الضمان.


13. هل يأثر على أجهزة الطبية أو أجهزة التحكم؟

لا أبداً! موزع فلك آمن تماماً ومعتمد من هيئة الاتصالات السعودية ويلتزم بالمعايير الدولية للإشعاع. الجهاز آمن للأطفال وكبار السن ولا يتداخل مع الأجهزة الطبية زي أجهزة القلب أو السكر أو الضغط، ولا يأثر على أجهزة التحكم في المكيفات أو التلفزيونات أو أي أجهزة إلكترونية ثانية في البيت.


14. هل يمكن إضافة أجهزة إضافية لاحقاً؟

أيوه! نظام فلك قابل للتوسع وتقدر تضيف أجهزة جديدة حسب الحاجة وتوسع التغطية لمساحات أكبر وترقي الشبكة بأحدث التقنيات وتدمج أجهزة ذكية جديدة. هذا يعني إن استثمارك في موزع فلك مش بس للحين، بل للمستقبل كمان، وتقدر تطور الشبكة تبعتك كلما احتجت أجهزة أكثر أو مساحة أوسع.


15. هل يعمل مع خدمات البث (نتفليكس، يوتيوب، إلخ)؟

أكيد! موزع فلك محسن خصيصاً للبث ويشتغل ممتاز مع نتفليكس بجودة 4K و8K ويوتيوب بدون تقطيع وشاهد وOSN بجودة عالية والبث المباشر للمباريات والبرامج. الجهاز عنده ميزات خاصة للبث زي أولوية ذكية لفيديوهات البث وتخزين مؤقت لتقليل التحميل وتوزيع متوازن للسرعة بين الأجهزة، يعني تقدر كل العيلة تتفرج على برامج مختلفة في نفس الوقت بدون بطء أو تقطيع.

التعليقات

لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق

أيمن عسيري|عالم فلك

خدمة العملاء

اذا عندك أي استفسار تفضل واتس
تحدث معنا الأن